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Consulenza:
Per assicurarsi un effic ace ritorno dell'investim ento effettuato in ogni nuova tecnologia acquis ita, le aziende devono p oter limitare i tempi di inattività e disporre di competenze più speciali zzate . Questo obietti vo può essere raggiunto grazie al servizio di App lication fornito dal tea m MES. L’approccio consulenziale dei nostri Applications vi aiuterà a definire le competen ze di cui necessitate e sarà sviluppata una sol uzione formativa ad ho c per raggiungere i vost ri obiettivi.
Assistenza Remota:
L'assistenza tecnica tramite un soffisticato software creato appositamente per l'intervento tecnico a distanza. Il cui funzione viene utilizzato per poter diagnosticare correttamente delle problematiche legate al software, Hardware e anche possibili risoluzioni del malfunzionamento di
software.
Interventi d'assistenza in 24 ore:
si interviene entro 24 ore dalla chiamata in tutto il territorio a seco nda della disponibilità dei tecnici.
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Servizi Forniti:
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Il MES Medical & Engineering Solutions team fornisce i prodotti come ecografi B/W, colordoppler, apparecchi per la fisioterapia e riabilitazione grazie alla decennale esperienza e alla collaborazione con i Ns. partners. Il team MES è in grado di rispondere alle più svariate esigenze, che consistono nella fornitura di materiale di consumo (carta per vari stampanti termici , boccagli, filtri, elettrodi, gel conduttiva...), fornitura di arredi e apparecchiature per ambulatori (lettini da visita, armadi, bilance, elettrocardiografi, spirometri...)'
Il team MES è in grado di intervenire in tutta Italia entro le 24 ore lavorative dalla richiesta di assistenza tecnica, tutti i giorni compresi festivi per tutto l'anno. Una rete di tecnici collaboratori dislocata in tutto il territorio nazionale consente di intervenire rapidamente e con professionalità in qualsiasi Regione.
I professionisti del team MES, altamente qualificati offrono servizi di consulenza, assistenza, manutenzioni e supporto completi, dalla pianificazione preliminare al diagnosticare, all'identificazione e alla risoluzione di problemi delle apparecchiature, in modo da garantire un processo di messa in funzione rapido e sicuro per mantenere i lavori continuati ai propri clienti.
Altri servizi :
- Logistica: Trasporto, consegne dei dispositivi medici
- Fornitura: Fornitura di materiale di consumo (carta per le stampanti termici, gel, elettrodi varie, boccagli, filtri...)
- Ricambi: Fornitura di ricambi per vari dispositivi medici e varie..
- Installazioni: Installazione dei dispositivi medici
- Sostituzioni: In casi di guasti di estrema gravità il Ns. team è in grado di fornire apparecchiature sostitutive in modo da garantire la massima continuità delle vostre attività operative.
- Noleggi: Noleggio dei vari dispositivi medici a lungo periodo con la manutenzione periodica inclusa.
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Contratti di assistenze: |
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I contratti vengono proposte con una breve conversazione col cliente in base alle sue disponibilità. Esistono tre tipi di contratti prestabiliti, che sono:
- IOC Plus - (Intervention On Call) - include fatturazione di ricambi e la chiamata.
- RMM (Risk Maintance & Manag ement) - in cui è prevista la fatturazione dei ricambi sostituiti ed ore di lavoro
- TRM (Totale Risk Management) - Prevista solo la fatturazione annuale eventuali chiamate, ore di lavoro e ricambi inclusi nella fatturazione
Certificazioni: |
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Si eseguono inoltre i controlli di sicurezza elettrica in conformità alla norma IEC EN 62353-2007-5 (62.148) e IEC EN 60601-1-3(CEI 62-5) e il funzionamento delle sicurezze funzionali in conformità al testo unico della sicurezza L.81/08. Nel rispetto della norma CEI 62-5 CEI 62.148, che definisce la sicurezza dei sistemi elettromedicali.
La responsabilità nell’utilizzo di tali dispostivi richiede un controllo indispensabile ai fini della sicurezza paziente-operatore.
A seguito del controllo, viene rilasciata una scheda analitica che certifica l’esito della verifica e l’idoneità all’utilizzo dell’apparecchiatura. Le prove elettriche devono essere eseguite almeno una volta ogni anno.
Manutenzioni: |
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Il nostro servizio tecnico offre programmi di manutenzione tecnica ordinaria, preventiva o Full-Risk e specifici programmi di manutenzione tecnica per le normative in materia di sicurezza elettrica degli elettromedicali negli studi medici professionali.
Direttive dispositivi medici 93/42/CEE - CEI 62-5, CEI 62.148 La manutenzione preventiva è oramai un requisito per poter svolgere la propria attività nel rispetto delle leggi in materia di sicurezza sul lavoro e un lavoro professionale continuativo.
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